一、定义

      信息服务是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。

      信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息、实现信息增值的一项活动。本章所讨论的信息服务仅仅是作为信息管理活动的一个环节，亦称信息提供。

      二、内容

      从信息服务的内容（科技、经济、政策法规、文化、市场、金融、投资、证券、旅游、娱乐、影视、生活等）
     

      从信息服务的形式(主动与被动；多向与单向)

      从信息服务的载体（文献型、电子型、网络型）
 

      从信息提供的渠道（正规与非正规；传统与现代）

      从信息提供主体（专职与非专职）
 

      从信息服务的层次和深度（零次、一次、二次、三次、知识型服务）