“台州月嫂市场总体火爆的背后，行业隐忧依然存在。”有业内人士认为，这些隐忧不仅在当下容易诱发雇佣双方矛盾，从长远来看，更会成为羁绊行业发展的绊脚石。

      统一的行业标准仍未实施

      近几年，月嫂市场行情火热，不少家政公司、月子会所都推出了分档次的月嫂服务，从普通月嫂到金牌月嫂，月薪动辄上万元。然而，月嫂资质的评定又因标准不一而参差不齐。

      二孩妈妈张悦表示，从自己聘请月嫂的经验来看，因为各家家政公司对月嫂评级标准不同，虽然有公司的推荐，但各种评级只能当作参考，月嫂的真实水平需经过一段时间才能验证出来。

      记者了解到，一般来说，月嫂要根据规定考取相应的“母婴护理师”专业资质证书，但真正具备这项证书的月嫂并不是很多，月嫂行业中不少从业人员育婴知识陈旧。

      记者在采访中了解到，因门槛低，月嫂行业中大部分人文化程度并不高。其中，初中及以下学历占绝大多数，沟通能力、理解能力和主动学习能力欠缺。

      从行业标准来看，国家对月嫂培训并无硬性规定，完全看“企业良心”。各家家政公司的月嫂培训时间有长有短，平均半个多月就能上岗，最短的只有七天，最长的一个月。而且，各家家政公司月嫂升级制度也不一样。由于没有统一的衡量标准，普通市民很难区分不同公司里的月嫂性价比。

      台州爱尔月子会所创始人郑雅天告诉记者：“月嫂评级的国家标准虽已出台，却还未实施，目前都是家政公司自己在划分等级。有的月嫂在这家公司是高级，在另一家就有可能是中级了，有的月嫂在多个公司接活，哪家公司给的价高就接哪家的活，跳槽随意，劳动合同的约束形同虚设。”

      由于缺乏统一的行业标准，很多家政公司没有科学的监管体系，甚至让保姆、月嫂交几百元，就能获得公司自己颁发的“证书”，雇主有时候很难判断月嫂的优劣。并且，月嫂行业流动性较大，有些月嫂只通过中介揽活，不能构成劳动合同关系，容易产生劳动纠纷且维权困难。

      正规培训亟待普及

      除了未落实的管理规范和统一行业标准，月嫂行业还缺乏对月嫂的正规培训。

      童雅琴从事月嫂培训已有多年。在她的认知里，月嫂行业是理论知识与实践技能相结合的行业，也是强调沟通能力与服务能力的行业。

      “对月嫂的培训不仅仅要涉及到护理理论与护理实践，也包括服务内容、服务方式、服务结果评价等方面，比如是否包括做饭，节假日工资怎么付，雇用之后怎么去评估服务水平，是否有跟踪服务等。”童雅琴认为，可以通过建立月嫂档案和客户满意度评定，让行业标准更具指导意义。

      另有业内人士认为，这些问题说到底，还是月嫂行业缺乏统一的行业服务标准，也缺乏有效的行业监管。家政公司各自为政，自有一套评定月嫂等级的方法，而月嫂的工资标准基本是任由市场调节。

      据了解，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》已于今年2月实施，作为一份推荐性标准，月嫂新国标并不具有强制性。但统一标准的发布，可以给消费者明确的选择、评价标准，也有助于市场完成对月嫂的优胜劣汰。

      多家家政服务公司负责人表示，目前来说，他们公司的月嫂不一定都符合新标准，但他们会按标准去管理和培训月嫂。