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汽修店生死抉择:是选择热情拥抱,还是冷酷拒绝
时间:2015-07-12       来源:海博咨询    点击:769次
核心提示:2009年至今,中国新车销售的“爆发期”已经持续了5年之久,但随着今年新车销售量15年来首次下降,意味着中国汽车维修保养的“黄金期”已经到来。

      2009年至今,中国新车销售的“爆发期”已经持续了5年之久,但随着今年新车销售量15年来首次下降,意味着中国汽车维修保养的“黄金期”已经到来。

   

      各路大神,你们准备好了吗?

   

      中国汽车维修市场的机会到底有多大,已无需我们赘言。但实际的现状却是各方都还未完全准备好。

   

      据记者了解到,4S店由于还是固化的守着原来的维修保养的定价,造成近半过保养期的车主客户流失;卖方市场究竟何时结束,目前还没有从整车厂后市场策略的调整中看出端倪来.

   

      而在独立售后市场里,大多数的维修店还以原先那种粗放方式在经营管理,面对目前以年轻新生代中产阶层为主的车主人群,在经营思路上尚未完成及时的升级。

   

      “互联网+”模式奋起助推

   

      维修市场里存在大量的客户需求以及资源整合机会,那么目前吹得正热的“互联网+”模式自然以一种革命者的姿态,在资本的推动下大举进入到了汽车维修保养市场。

   

      从配件的在线销售,到在线的到店导流,再到OBD、车联网、APP等各种智能终端的垂直进入,各种新模式在互联网思维的激励之下在这片传统的土壤里生根开花。但无论是何种模式,终究还是离不开门店的诊断、维修与安装服务。而由资本所捧热的各种轻资产模式,使得互联网公司是绝不会轻易落地开店的。维修门店,已然成为了互联网精英们所追逐的关键资源。

   

      就此,我们有必要反过来看一下,门店在这种形势下又是如何来看待互联网的呢?平心而言,很多门店的老板都非常辛苦,能有今天的发展,完全是靠自己一点点的打拼出来的。但在今时今日,这个市场已经不是只靠打拼就能成功的时代了,因为客户变了,竞争环境也变了,这已经是一个拼客户的时代了。互联网的集客与导流,提升工位利用率非常重要。网络社交时代的口碑营销,又是提升单位客户贡献值的重要手段。

   

      学会主动拥抱互联网

   

      事实上,大多数维修门店老板并不是不懂互联网的价值,但由于心里有太多的顾虑而下意识的有点惧怕。

   

      他们担心未来的业务被互联网公司所绑架;怕客户网上买了配件过来自己只能收些工时费;怕网上找来的客户占了便宜就要走很难进一步推更多的服务;怕平时工位空着没人来,从网上一下来了很多客户又消化不了。

   

      这些担心并不是没有道理但也不是无法解决,关键在于对互联网所采取的态度:是被迫的去接受,还是主动的去拥抱。

   

      无数历史的经验已经证明,及时看清方向,主动创新求变者,才能抓得住市场的机遇。而采取防御式思维,被动接受改变者,往往最后会沦为边缘化的角色。互联网究竟刮的是可以借用的东风,还是充满寒意的北风,取决于门店老板的态度。

 
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