趋势一：美观智控是未来产品设计方向

      随着生活水平的提升，用户不再满足于只把末端净水设备看成是厨房自来水管道中过滤水质的“硬件设备”，更多的用户希望末端净水设备可以成为一件产品，与厨房整体装修风格融为一体，成为厨房装饰的一部分，既美观、又实用。

      趋势二：大通量是未来的主基调

      小通量反渗透产品基于其无菌、无需加热既可直接饮用等特点，再加之卫生、方便、口感好的优势而备受民众欢迎，但其所产生大量“废水”问题同样另人诟病;相较而言，大通量反渗透产品减少了压力桶部件，降低了产品漏水的风险，同时也解决了小通量净水机废水比过高的问题，真正实现净水过滤向“微废水”转变。

      趋势三：主动服务是未来服务的主要形式

      传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题，随着企业主动服务意识的增强，尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用，用户会享受到企业更加主动地关怀，这势必将提升用户体验和用户满意度，增强用户与企业的粘性，减少用户流失。

      趋势四：人机交互、智能互联是未来产品发展的主要方向

      基于个性化及操作便捷等用户需求下的人机交互、智慧互联，将是未来净水产品发展的主要方向。目前来看，微信服务号和手机APP是用户进入移动互联网的重要入口，也为企业打造了展示产品讯息、品牌形象、企业最新活动的精准渠道。因此，把握智能互联、增强用户粘性对企业营销意义重大，是移动营销链条的开端。

      当然，面对目前利好的发展前景，净水行业也有必要保持冷静、居安思危。文建平在演讲最后提出，净水企业需要时刻保持对行业的超前观察力与判断力，对于已进入市场者，需要思考如何赶上净水业的各大发展趋势，并能利用这些趋势，壮大自己的市场份额;而对于未进入市场者来说，则要考虑好如何找准趋势、找到合适的切入点。