传统药店玩O2O的关键瓶颈在于跨界人才缺乏，思维转变慢，管理效率低。其应通过体验顾客的需求深挖行业痛点，优化供应链的管理与整合，大力去中间化，与产业的上下游开展深入合作。

　　线上线下形成闭环似乎已成为共识。平安健康董事长王涛说，“他们公司APP日均咨询量达5万人次，且自建了医生和药剂师团队为患者提供咨询。而华氏大药房拥有近700家门店。双方能实现优势互补，提升彼此的核心竞争力。”（海博咨询www.haibo-consulting.com）

　　目前医药O2O模式也大抵如此，涉足处方药市场的平台有阿里健康与药比较两家，前者因忽视了药企、医院等的利益，现在发展停滞不前。而后者侧重于把消费者与药店连接，让患者买到更便宜的处方药，还能把医院的处方药客流量引至药店。

　　“医药O2O模式还需要时间的检验。”老百姓大药房董事长谢子龙此前称，药品零售业目前处于最好的时代，也是最坏的时代。一方面，飞行检查频次增加，零售业面临更严格的日常监管，而医保支付价让药店的利润受压等；另一方面，网售处方药解禁在即，行业整合加速，未来医药分开需要专业服务。”他认为，传统药店玩O2O的关键瓶颈在于跨界人才缺乏，思维转变慢，管理效率低。

　　医药触网如火如荼，但值得深思。就像犹太人在某偏僻的公路上建了一个加油站，随后旁边就出现了餐厅、维修站、旅馆、电影院等服务业协同发展；而在中国，通常一家企业在某地建加油站，生意好，旁边就会出现第二家、第三家加油站。如何避免发展思维的惯性是眼下亟待思考的命题。（海博咨询www.haibo-consulting.com）

　　专家表示，“要通过体验顾客的需求深挖行业痛点，优化供应链的管理与整合，大力去中间化，与产业的上下游开展深入合作，不断革新产品和服务，促进线上线下的深度对接与融合。”

　　也就是说，当前阶段O2O的突破重在资源融合增效。最近，医药电商都在布局移动端，有垂直医药电商企业延伸布局移动端的；也有互联网公司试图解决医院处方流转、药店引流及药品配送的；还有跨界移动医疗想打通医和药的。前述专家告诉记者，“未来的电商战场必然在移动端，而O2O模式是电商目前分食处方药市场蛋糕的最佳途径。医药电商仍将以移动端和O2O为重，未来医药电商板块市场将会呈几何倍数增长。”